Ik wil je graag iets zeggen
© Pexels
Assertief en verbindend communiceren
Assertief en verbindend communiceren
Het overkomt iedereen: we willen iets duidelijk maken maar drukken ons verkeerd uit. De ander voelt zich gekwetst en dat leidt tot onbegrip, misverstanden en misschien wel een conflict. Elke vorm van communicatie verloopt daarom het best direct, doeltreffend, helder en met respect voor ieders gevoelens en behoeften. Dat is precies wat de geweldloze (verbindende) communicatie van Marshall Rosenberg doet. Het resultaat is een harmonisch uitwisselen van info, meningen en gevoelens, zonder beschuldigend of kwetsend te zijn. Door verbindend te communiceren creëer je een win-winsituatie waarbij iedereen zich achteraf tevreden voelt.
In deze reeks leer je de principes van assertief en verbindend communiceren kennen en ga je concreet aan de slag.
